Spiacenti, non è stato possibile trovare domande corrispondenti alla ricerca.
Spedizione
Quali sono i vostri tempi di consegna?
In Catenary Home, elaboriamo e spediamo gli ordini entro 24-48 ore dalla nostra sede di Austin, Texas. I tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione e del metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione su Catenary Home è gratuita per tutti gli ordini negli Stati Uniti superiori a $85. Per gli ordini inferiori a $85 è prevista una spesa di spedizione di $6,50.
Per gli ordini in Canada è prevista una spesa di spedizione fissa di $10. Spedizione gratuita per gli ordini in Canada superiori a $150.
Per gli ordini nel Regno Unito e in Europa è prevista una spesa di spedizione fissa di $20. Spedizione gratuita per gli ordini nel Regno Unito superiori a $165 e per gli ordini in Europa superiori a $200.
Per gli ordini in Australia, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori a $350.
Per gli ordini a Singapore superiori a $200, la spedizione è limitata a $55 e per gli ordini negli Emirati Arabi Uniti superiori a $200, la spedizione è limitata a $85.
Si prega di notare che il cat scratching tree Sundial è escluso dalle soglie per la spedizione gratuita per alcune regioni degli Stati Uniti, il Canada e gli ordini internazionali a causa delle sue dimensioni e dei requisiti di spedizione.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, Catenary Home offre la spedizione in tutto il mondo. Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione e delle dimensioni dell'ordine. Anche le soglie per la spedizione gratuita variano in base alla località.
Si prega di notare che il cat scratching tree Sundial è escluso dalle soglie per la spedizione gratuita per gli ordini in Canada e internazionali a causa delle sue dimensioni e dei requisiti di spedizione.
Spedite parzialmente gli ordini che includono articoli in prevendita?
Sì, in alcuni casi possiamo spedire parzialmente gli ordini che includono articoli in prevendita. Se il tuo ordine contiene più di quattro articoli, potremmo spedire prima gli articoli disponibili, mentre l'articolo in prevendita verrà spedito in seguito, non appena arriverà nel nostro magazzino. Anche gli ordini che includono Orbit o Sundial (i nostri mobili più grandi) possono essere spediti parzialmente.
Per gli ordini con quattro articoli o meno, solitamente spediamo tutto insieme non appena l'articolo in prevendita sarà disponibile.
Il mio ordine
Come posso annullare il mio ordine?
Per annullare il tuo ordine, ti basta inviarci un'e-mail all'indirizzo hello@catenaryhome.com e il nostro team sarà lieto di assisterti. Ci impegniamo per offrire un servizio eccellente e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta nel più breve tempo possibile. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti!
Cosa succede se ricevo il prodotto sbagliato?
Se ricevi il prodotto sbagliato, inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@catenaryhome.com. Risolveremo tempestivamente il problema e faremo in modo che tu riceva l'articolo corretto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci assicureremo di gestire la situazione in modo rapido ed efficiente.
Offrite cambi per articoli difettosi?
Sì, offriamo sostituzioni per articoli difettosi. Se ricevi un prodotto difettoso, inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@catenaryhome.com e saremo lieti di assisterti con una sostituzione per garantirti un prodotto sostitutivo perfetto. Ci impegniamo a rimediare!
Prodotto
Come posso restituire il mio prodotto?
In Catenary Home, vogliamo che tu ami il tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, offriamo resi e rimborsi completi per prodotti in buone condizioni entro 90 giorni dall'acquisto. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo hello@catenaryhome.com e il nostro team ti guiderà attraverso la procedura.
Qual è la vostra politica di garanzia del prodotto?
Confidiamo nella qualità dei nostri prodotti. Catenary Home offre una garanzia di 90 giorni su tutti gli articoli. Se riscontri problemi durante questo periodo, contattaci all'indirizzo hello@catenaryhome.com e saremo lieti di aiutarti.
