Versand
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Bei Catenary Home bearbeiten und versenden wir Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden von unserem Standort in Austin, Texas. Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandart variieren.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand bei Catenary Home ist innerhalb der USA für alle Bestellungen über 50 $ kostenlos. Für Bestellungen unter 50 $ fällt eine geringe Gebühr von 5 $ an. Für internationale Bestellungen über 150 $ ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 150 $ nach Kanada fällt eine Pauschale von 10 $ an.
Können Sie weltweiten Versand anbieten?
Ja, Catenary Home bietet weltweiten Versand an. Die Versandkosten variieren je nach Zielland. Internationale Bestellungen über 150 $ sind kostenlos. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort variieren können.
Meine Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@catenaryhome.com . Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir legen Wert auf exzellenten Service und werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne!
Was passiert, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Sollten Sie das falsche Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@catenaryhome.com . Wir kümmern uns umgehend um die Lösung und stellen sicher, dass Sie den richtigen Artikel erhalten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir kümmern uns schnell und effizient um die Angelegenheit.
Bieten Sie den Umtausch fehlerhafter Artikel an?
Ja, wir bieten Umtausch für fehlerhafte Artikel an. Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@catenaryhome.com . Wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch und stellen sicher, dass Sie einen einwandfreien Ersatz erhalten. Wir setzen alles daran, alles richtig zu machen!
Produkt
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir bei Catenary Home möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eine Rückgabe und volle Rückerstattung für Produkte in gutem Zustand an. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@catenaryhome.com. Unser Team begleitet Sie gerne durch den Prozess.
Wie lauten Ihre Produktgarantiebestimmungen?
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte. Catenary Home bietet 90 Tage Garantie auf alle Artikel. Sollten innerhalb dieser Frist Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@catenaryhome.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
